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投稿用户 • 2023年1月13日 pm11:53 • 在线起名 • 阅读 323

在宝鸡医药连锁界有这样一位女企业家，她用19年时间，让最初只有一家门店发展如今近180家门店的专业药房的规模，她就是陕西乐榕融健康药房医药连锁有限公司的总经理常巧飞。

视频链接：【创业100】从诊所到健康药房，听听她深耕行业19年的创业故事

“别人能行，我也能行！”

打爷爷那辈起，常巧飞的家人就有着开药铺救人的想法。但当年迫于种种原因，爷爷带着孩子们亲手打造的中药柜和柜台，终究没有派上用场。但开药铺则成了一个未了的家族情结，也成了常巧飞儿时最大的梦想。

2004年，在家人和爱人的鼓励下，28岁的常巧飞在自己的家乡宝鸡开办了她人生中的第家店，是一家诊所同时经营药品，也是第一家大药房，因为诊所代理陕西华山一家药厂的液体，于是起名陕西华山大药房医药连锁有限公司，也就是宝鸡市民口中的华山大药房。

当时年轻，总是使不完的劲，创业虽然辛苦，但是常巧飞心中充满热情和干劲，身兼数职，既是店长又是出纳、理货、采购，带着两个店员吃、住在店里。在常巧飞的努力下，华山大药房很快就得到了顾客的信赖，销售额稳定增长，并于2004年通过国家新版G$P认证，逐渐成为宝鸡市最规范、最专业、服务力最强的医药企业。

随后，以药品零售为主营核心，华山大药房一直在稳步前行中拓展着自己的商业版图。当药房门店发展到30家的时候，华山大药房为提升服务质量，开设了中医门诊，不仅为周边居民提供了切实有效的健康咨询服务，迅速地提升了企业形象，同时也让公司的销售额随之一路猛增。

“加入中国医药物资协会对我的改变最大，也是我的转折点。”常巧飞说，在协会开会期间，她和周边的医药同行闲聊，本以为自己开了30多家店，已经相当厉害了，但是得知别人的连锁店开到100多家，甚至300家的时候，她坐不住了。“我就想我为什么不能开这么多店，别人能行，我也能行！”

“让员工在工作中得到尊重”

之后，常巧飞从管理入手、学习取经，保持着高度的学习热情，丰富自己、创新思维。常巧飞说，她在书本中学习理论知识，向同行学习实践经验，遇见一些优秀的、值得借鉴的方式方法，她就会在自己的管理中实施和推广，改善了原有的不足，又在创新中推动了工作进展。

2016年5月至2017年9月，常巧飞参加了清华大学继续教育学院举办的医药企业高级管理研修班的学习，风雨无阻，从未间断。2018年7月，常巧飞取得了北京中医药大学国医馆总裁班学习的证书。常巧飞不仅自己在医药行业得到认可和成长，她还让员工在工作中得到尊重，被人认可。

当初一位店长教育女儿时无心说的一句“你不好好学习，以后就和妈妈一样，就是个卖药的”，让常巧飞内心不平静了。“我们员工自己都不认可自己，那么他们的工作动力从哪里来，我要改变这种现状。”

常巧飞带领企业和员工走上中国医药物资协会和中国药店这两个平台，让金牌员工、金牌店长每年参加行业比赛，因为在比赛中取得优异成绩，店长和员工可以走上红毯感受到荣誉和被认可。“”我们企业做大做强了，不管是药厂还是消费者，对我们店长、店员也会高看一眼。“

“坚守初心、做事专注、诚信经营”是企业经营智慧和经验

现如今，当年的华山大药房更名为乐榕融健康药房，已经成为一家集医药连锁、医药批发、物流配送、中医艾灸、中医门诊与社区服务为一体的综合型医药健康企业，在宝鸡门店近160家，西安门店近30家，成为宝鸡市龙头医药品牌，斩获殊荣无数，先后被评为“守合同重信用企业”，连续多年被评为“消费者信得过先进集体”，被中华人民共和国商务部评选为全国“AAA级信用单位”和陕西省五星级经营场所，被中国医药物资协会评为优秀诚信企业……

稳步发展背后，到底蕴藏着怎样的企业经营智慧和经验。常巧飞坦言，自己的企业运营之道其实就是 “坚守初心、做事专注、诚信经营”。经历艰苦创业的各个阶段常巧飞感悟到，领导者的经营意识注定了企业的个性发展。

常巧飞提到，做女企业家，一方面要有博爱宽容的心胸，包容万事万物，要爱员工如兄弟姐妹、爱顾客如亲朋好友，爱供应商如并肩战友，这是经营好一家企业的前提，另一方面，就是诚信做事、诚实做人。一个人如果做事情没有原则，没有底线，在社会上是没有立足之地的。

华商报记者李琳编辑赵欣

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