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投稿用户 • 2022年7月1日 pm5:19 • 起名取名 • 阅读 559

海睿Logo

海睿咨询创始人过往15年工作经验有一半左右在全球领先的IT咨询公司，一半左右在全球领先的软件及互联网公司，对IT咨询及系统落地都有丰富的实战经验及深刻的洞察理解，深思熟虑之后决定成立一家数字化咨询公司而非软件或Saas公司，其主要原因还是站在深度客户服务的视角进行考虑，详细阐述如以下几点：

一、传统企业首先需要的是咨询的方法论以及基于过往经验对业务的牵引和梳理，而非简单说上套系统就能解决问题

基于过往十几年大量行业客户服务经验，将凡有一定体量但把信息化或数字化这事想得较简单，比如想成上套系统就很快解决问题的，没见到有几个能真正建设好，殊不知系统所承载的是战略、是管控、是业务、是操作体验，这些都没深度想清楚，以为上套系统便能自然解决问题无异于痴人说梦。

过往有行业专家统计过大致数据：传统企业数字化项目失败有约85%比例的原因是因为业务相关，而仅约15%比例的原因是因为IT技术相关，对于传统企业绝大多数系统，特别是仅内部员工自己用并发量不大的那些系统，其实技术要求并没有那么高，不是每一个系统都非要用微服务架构，而我们依然可以看到有很多系统落地类项目失败或不那么成功，其本质原因还是在于业务层面，或者说业务和IT并没有充分融合。

如若把企业管理类比于中国传统文化的“道（战略）、法（组织管控）、术（业务流程）、器（IT系统）、势（时代或行业趋势）”，传统软件公司可能更关注于“器”，而咨询公司关注的是所有，是整体，我们一贯秉持的观念是比武器更重要的是武德和武功，故慎重思考后，海睿选择以咨询为切入和基础来为客户企业提供数字化服务，专注于基于数字化技术实现业务效用的达成，进而起到对企业发展战略的支撑。

海睿咨询服务涉及领域

二、企业对咨询最大的顾虑在于实际落地效果，而此点却正是海睿咨询的优势所在

过往客户企业对咨询公司的误解往往在于认为咨询公司只出解决方案而不负责落地，进而因为各种原因认为咨询公司的方案落不了地，这个问题在海睿咨询完全不用担心：

首先咨询行业也在持续发展，海睿咨询的团队过往长期为企业提供从规划、设计、实施、运营的端到端服务，在海睿比较擅长的数字化营销领域，我们可以直接提供系统落地服务，在另外的领域我们可提供咨询加陪跑（监理）服务，同时海睿过往有大量的系统落地合作伙伴供应商资源，可帮助企业选择最合适的供应商进行落地；其次，海睿咨询团队成员并非纯业务咨询背景，从创始人开始，都同时有着很强的技术基因（实际动手写过多年代码），对于业务与IT的融合，以及对于实际落地的理解都更为深刻；最后，海睿团队过往长期聚焦并擅长于项目业务价值的分析与产出，而非单纯的IT技术层面的炫技，能做到比一般传统软件公司更好地做出及展现项目的价值和意义。

海睿咨询的定位并非纯咨询公司，而是咨询 + 科技，我们会很注重项目的落地效用，也真心希望为客户创造实实在在的业务及管理价值。

海睿数字化咨询端到端服务

三、真正优秀的ToB业务不应是以产品、实施或技术为核心，而应是以客户为核心的深度诊断分析及量身定制

近几年很多互联网公司或Saas公司以产品思维服务企业客户，这种逻辑更多还是站在公司自己商业模式层面如何能更多赚钱的视角，并不是真正以客户为中心，最终往往因项目交付不好而很难达到共赢。

国内企业（特别传统行业企业）情况整体来说和国外差异较大，很多属于非正规军成长起来的，从公司治理及业务管理等各个方面没有那么标准化，会有很多结合中国国情的务实管理智慧，每个企业都有不同的业务运营特性，期望通过一套系统让大多数企业直接应用难度极高，SAP这种管理标准化程度相对高的偏财务领域系统都往往难以做到可以直接应用，何况其它业务领域的系统，任何希望不仔细分析梳理企业本身业务或管理方向及流程就上系统解决问题的想法都是战术层面的偷懒，对于企业来讲最需要的应该是“咨询+实施”，是基于深度诊断分析后的详细设计与量身定制。

以客户为中心的服务理念及优势

在国外咨询行业已经很成熟了，而国内真正专业的数字化咨询企业还很少，企业对咨询公司的接受度也还不算高，大家宁愿担着建设错误多走弯路的风险也不愿意为专业知识、方法论和实际落地经验付费，相信这个情况会持续转变，这种相信源于我们对企业数字化建设，特别是真正建好的难度的深刻理解认识，咨询的价值是偏管理优化，是偏业务和IT的结合，咨询的价值是实在的且关键的，只是国内客户认识接受需要一个过程，且确实需要一些真正优秀的咨询顾问。

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