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日前，一心堂药业集团股份有限公司首家全新的品牌形象旗舰店亮相昆明。

其实，这并非业内首家连锁药店进行品牌焕新：2020年健之佳开启品牌焕新升级之路；2021年百姓乐大药房正式启动品牌升级；2022年1月老百姓大药房官宣品牌升级；2022年7月漱玉平民正式发布全新品牌IP形象……在这些头部连锁的带动下，越来越多的药店在品牌化道路上昂首跨步前行，品牌IP赋能时代正在到来。

新品牌，新面貌，新感受

新的零售时代下，药品零售行业的经营环境和消费者需求都发生了不小的变化，品牌的内涵和表现形式也要随之发展和变化。为了更好地走近客户，服务客户，提升消费者对连锁药店的品牌认知，让顾客有更舒适的购药环境，进而加强顾客与药店的情感传递，提升品牌势能，势必要对品牌进行升级。

品牌的焕新升级包括品牌定位升级、品牌形象（品牌名称和品牌标识）升级、营销策略升级等方面。

以“大健康药店”这一全新形象亮相的一心堂旗舰店，突破了此前传统药房的布局模式，采用了全新的品牌标志、视觉识别体系和门店终端形象体系，实现从外部到内部、从形象到内容、从硬件到软件、从商品到服务的全方位升级。以顾客健康问题解决方案为核心，设立药品专区，慢病检测区、中药展示区、保健食品区、医疗器械区、大健康专区、24小时自助售药机、残疾人服务专区和美妆个护体验专区等多个专区，全渠道为全年龄人群提供大健康服务。

老百姓大药房的品牌升级，不仅体现在从整体形象，还具象到进店、购药、咨询、活动、结账等环节，服务更加细节，以最简洁的方式呈现最省钱、省事、省心的购药流程，提供更清晰的购药指引，让消费者享受更优质的购药体验，体现着“少花钱，买对药”的品牌定位和追求。

漱玉平民也对品牌标识完成继承性优化，并全面升级门店陈列标准系统。从店铺商品、陈列、人员、空间、货架、动线等细节出发，研究店铺规划、橱窗造型和组货销售三大板块的运作模式和相互关系，助力门店零售业绩，展示品牌形象，为消费者创造愉悦的购物体验。

推IP形象，为品牌持续赋能

品牌进化的高级阶段是品牌IP化。IP能够引起大众对于品牌的注意，迅速拉近品牌与顾客之间的距离，加深对于品牌的印象与好感，增加消费者粘性。而形象是品牌IP人格的视觉化演绎，因此打造IP形象成为各大连锁品牌升级的重要举动。

IP是一个拟人化的形象，且有着其品牌的精神及内涵，具有一定的连续性。比如，阿里健康的“医鹿”；叮当快药的“叮当鹿”；老百姓的“小白鸽”和“小丸子”；健之佳推出的“小健药管家”；一心堂推出的全新IP形象“一一和“心心”；漱玉平民的品牌IP形象“漱小玉”等等。

“在品牌IP形象的设计上，一定要基于品牌自身的基因和定位。”李华清设计公司董事长李华清表示，一心堂全新品牌IP形象一一和心心，其生动可爱的形象深受民众的喜爱。李华清设计公司董事长李华清表示，“一一和“心心”的名字取自“一心堂”，与品牌名称有着紧密的联系。在形象设计上是两个相对的心，一个对内一个对外，表达一心堂对内“一心做事，以心换心”，对外“一心为民，全心服务”的“心文化”精神。两个形象分别代表男女两个不同的人群，表示“一一和“心心”将作为一心堂爱心健康大使进行爱的传递，未来随着科技的发展，也将以更生动的形态守护着民众的健康。

据漱玉平民大药房连锁股份有限公司市场中心总监张雅君介绍，漱玉平民推出的全新品牌IP形象“漱小玉”以鱼为原型，身后的尾巴也是披风，凸显其具备专业医药知识的健康小超人形象，表达漱玉一直坚持为顾客提供全生命周期一站式家庭健康解决方案。且有性格、爱好、特长、标签等个性化特征，更容易被年轻人所接受，有助于企业打破圈层，实现消费人群的全面覆盖，最终形成品牌与消费者的绑定关系。

当然，IP形象只是品牌IP化的第一步，今后药店还要加大创新力度，不断提升品牌势能。比如，加快药妆、健康零食、进口营养品等多元化布局；针对不同人群、节令打造门店体验新场景，并借助KOL、短视频平台等新兴媒体开展创新营销；推出包括玩偶、胸牌、抱枕、摆件、表情包等多种类型的IP文化周边产品；联合名牌名企开展共创合作，进行联合营销等等。

发力公益，传播品牌价值

形象让IP人格更加可视化和生动化，但如果IP形象不能与顾客产生互动，那它就不是一个成功的品牌IP。李华清认为，在品牌IP的打造上，让品牌形象、品牌名称、品牌文化集体赋能IP，还需要在企业运营过程中，通过活动让IP形象传播品牌价值，从而实现能量集合效应，最终实现企业的业态发展。

那么如何传递品牌价值，打造公益品牌？

2022年，漱玉平民的公益项目——“漱小玉在行动”正式启航，“漱小玉在行动”以“希望小屋”和“生命之光”两大公益项目为抓手，以同心抗疫、乡村振兴、东西部协作、碧水蓝天、助老扶残、儿童成长等为重点公益项目，助力践行品牌公益，展现品牌力量，从而提升漱玉整体企业形象，引领社会文明新风尚，彰显和凝聚社会正能量。

一心堂也积极发起组织实施“一心助残就业行动”，尽自己最大的努力，发挥好企业的社会资源、行业资源、产业资源及品牌影响优势和平台作用，全力以赴帮助残疾人朋友们实现就业创业梦想。今后，一心堂也将时刻不忘“一心创造美好生活”的美好愿景，积极致力于各项社会公益事业，主动、积极履行社会责任，承担乡村振兴、健康中国义务。

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